GS리테일

-행동지표-

• 고객은 회사를 존재하게 하는 최고의 가치임을 알고, 모든 업무 진행시 고객의 입장을 구체적으로 반영합니다
• 고객의 기대를 초과하는 상품과 서비스를 제공합니다
• 고객과의 약속에 대해서는 일정 및 기한을 반드시 준수합니다
• 내가 힘들더라도 우리의 고객이 행복하면 실행합니다
• 고객을 알려고 노력하며, 고객과 유대감을 형성합니다
• 구성원이 철저히 고객의 입장을 고려하여 업무 할 수 있도록 코칭 합니다

-행동지표-

• 내가 곧 GS리테일 이라는 생각으로 책임감 있게 행동하고 말합니다
• 다른 업무에도 관심을 가지고 회사가 발전할 수 있는 방법을 모색합니다
• 개인의 입장보다는 회사 / 팀 전체를 위해 행동합니다
• 주어진 업무뿐만 아니라, 자율적으로 일을 찾아서 합니다
• 회사의 비품 및 비용을 낭비하지 않고, 소중하게 생각합니다
• 조직 구성원을 위해 솔선수범하고 헌신합니다

-행동지표-

• 남들이 하지 않는 것을 과감하게 시도해 봅니다
• 업무 효율을 위한 변화와 혁신을 두려워하지 않습니다
• 지금 방식이 최선이라 생각하지 않고 끊임없이 고객을 관찰하고
  개선합니다
• 실패에 대해 비난하지 않고 분석을 통해 향후 개선에 반영합니다
• 비효율적이거나 낭비적인 업무는 과감히 제거합니다
• 구성원의 새로운 아이디어에 관심을 갖고 스스로도 지속적인 아이디어를 제안합니다

-행동지표-

• 사실(Fact & Data)에 기반하여 객관적으로 의사 결정합니다
• 정확한 판단을 위해 다양한 정보 습득과 분석을 습관화 합니다
• 혼자 보다는 다양한 사람의 의견을 수렴하여 문제를 해결합니다
• 잘못 판단한 일은 철저히 분석하고 같은 이유로 반복하지 않도록 합니다
• 잘못된 일은 변명 및 남의 탓을 하기 보다는 근본 원인을 찾습니다
• 구성원 평가시 구성원이 납득할 만한 객관적이고 명확한 기준을
  적용합니다

-행동지표-

• 국내를 넘어 세계 최고 수준을 추구합니다
• 세상에 없는 상품과 서비스를 고민하고 시도합니다
• 트렌드에 뒤처지지 않고, 트렌드를 선도합니다
• 자신의 업무에서 최고 전문가가 되도록 합니다
• 반복 업무는 개선된 방법으로 향상된 성과를 이루어 냅니다
• 구성원들의 성장에 진정한 관심을 갖고 장기적 관점에서 학습시켜 전문가로 육성합니다

-행동지표-

• 현재 자신의 업무 범위와 수준의 한계를 넘어 더 크게 확장하여
  생각합니다
• 기존 업무뿐만 아니라 연계할 수 있는 다양한 영역을 검토합니다
• 눈앞의 결과보다는 2~3단계 더 나아가 생각하고 행동합니다
• 단기 성과에 안주하지 않고 지속성장 가능한 상품 및 서비스를
  개발합니다
• 장기적으로 우리의 시장을 해외로, 먼 미래의 시장으로 확장하여 생각합니다
• Vision 달성을 위해서 New Business를 고민하고 찾고자 노력을 합니다